Devoluciones y Cambios

En Dubblefilm queremos que estés encantado con tu equipo fotográfico; si no es así, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de que incluya todos los accesorios y manuales. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso.

• 3.
  Envío a Dubblefilm

  Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo. Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento para asegurar que llegue correctamente a nuestras oficinas.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección técnica. Tras la aprobación, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.